6 Fase Customer Journey yang Harus Anda Ketahui

6 Fase Customer Journey yang Harus Anda Ketahui

MuslimDigitalPrenenur.com – 6 Fase Customer Journey yang Harus Anda Ketahui – Untuk menciptakan dan memberikan produk yang sesuai dengan kebutuhan market, Anda perlu mengetahui dan memahami bagaimana pengalaman pengguna terhadap produk yang akan Anda tawarkan. Di sinilah customer journey memiliki peran yang sangat penting dalam mengoptimalkan produk yang diberikan.

Ada 6 Fase Customer Journey yang Harus Anda Ketahui :

1. Awareness: Menyadari

Buat agar calon pembeli menyadari kalau produk Anda itu ada. Caranya dengan mendekati mereka terlebih dahulu agar mereka tertarik dengan produk Anda.

2. Knowledge: Mengerti

Berikan informasi yang lengkap dan detail kepada pembeli agar mereka percaya dengan produk yang Anda tawarkan. Bagaimana spesifikasi produk Anda, apakah memenuhi kebutuhan mereka atau tidak, dan lain-lain.

3. Liking: Senang

Jika calon pembeli menyukai informasi yang Anda berikan, maka mereka akan menyukai produk Anda. Jadi buatlah penawaran semenarik mungkin agar mereka senang.

4. Preference: Naksir

Mereka yang sudah menyukai produk Anda belum tentu langsung memutuskan untuk membeli. Mereka mungkin masih pikir-pikir atau membandingkan dengan produk dari brand lain yang sejenis. Di fase ini peluang membeli sudah semakin besar.

5. Conviction: Yakin

Calon pembeli yang sedang dalam fase preference biasanya bingung memilih. Namun saat mereka berhasil menentukan, mereka akan yakin dengan produk pilihannya.

Anda harus mengupayakan produk yang Anda tawarkan lebih baik dari kompetitor Anda.

6. Purchase: Membeli

Disini adalah tahap dimana calon pembeli berubah statusnya menjadi PEMBELI. Mereka memilih produk yang Anda tawarkan.

 

Semoga Bermanfaat !
Jangan Lupa LIKE, Komen & SHARE agar lebih banyak lagi orang yang mendapatkan manfaatnya.

Baca Juga  2 Cara Ampuh Mengetahui Produk Yang Sedang Trending Saat Ini

Halaman ini dibuat menggunakan Landingpress WordPress Theme

© 2020 Muslim Digital Prenenur